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專業制造、專業服務,重工集團致力于滿足用戶的期望,不斷提升服務質量?!爸柿坑肷健筆侵毓と擻籃愕鬧魈?,公司嚴格按照ISO9001-2000質量認證體系要求,質量嚴格把關,責任到人,確保生產、銷售、服務的健康運行,加強與用戶溝通,竭誠向廣大用戶提供優質的產品,至善至美的服務,特此我公司做如下承諾。

一、產品嚴格按中國GB、HG標準和美國API等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規定要求,寬度超過國家標準。
二、售前服務
產品介紹,技術交流,非標產品設計,疑難解答。

三、售中服務

1、信守合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯系。

2、對特殊或復雜的產品,我公司安排有關人員對用戶進行產品的使用、故障排除、調試及維修等進行培訓與指導。
四、售后服務
1、重工產品品質保期為自出廠日起18個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
2、產品在使用中我公司定期組織技術、質檢服務人員進行訪問、征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產品質量

3、對用戶投訴質量問題,快速作出反應,售后服務人員在24-36小時省外48小時趕赴現場。    

4、對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表,并作出鑒定意見,以便提高重工的服務質量。